Implementation Specialist - SaaS (Night Shift, Onsite - Bali)

Bergabunglah dengan KMC Solutions sebagai Implementation Specialist - SaaS dan mainkan peran kunci dalam mendorong kesuksesan pelanggan untuk solusi SaaS inovatif kami. Dalam posisi dinamis ini, Anda akan bertanggung jawab atas onboarding klien baru, memberikan pelatihan komprehensif, dan memastikan implementasi yang lancar. Di KMC Solutions, kami menghargai inisiatif dan kerja keras Anda, dan kami berharap Anda akan membawa solusi kami ke pasar dengan semangat yang tinggi.

Sebagai Implementation Specialist - SaaS, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami, membantu mereka memahami dan mengimplementasikan solusi kami secara efektif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berfokus pada pengembangan profesional Anda.

Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam industri SaaS dan memiliki semangat untuk membantu klien kami mencapai tujuan mereka. Jika Anda siap untuk tantangan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan onboarding klien baru dan memastikan implementasi yang lancar.
• Memberikan pelatihan komprehensif kepada klien tentang solusi SaaS kami.
• Mengelola komunikasi dengan klien dan tim internal untuk memastikan kesuksesan proyek.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis yang mungkin timbul selama implementasi.
• Membuat dan mempresentasikan laporan kemajuan proyek kepada manajemen.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri SaaS dan memberikan masukan untuk perbaikan berkelanjutan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan dukungan untuk memastikan keselarasan dan konsistensi pesan.
• Mengikuti jadwal kerja malam untuk mendukung klien internasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Implementation Specialist atau peran serupa di industri SaaS.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pemahaman mendalam tentang konsep dan praktik terbaik dalam implementasi solusi SaaS.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam alat dan perangkat lunak, termasuk Salesforce, HubSpot, dan lainnya.
• Pengalaman dalam memberikan pelatihan dan workshop kepada klien.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada klien.
• Sertifikasi dalam implementasi solusi SaaS akan menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja shift malam untuk mendukung klien internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait