Customer Service

CV Karya Digital Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan jasa digital. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan kami dan memastikan kepuasan mereka.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, silakan melamar.

Gaji yang ditawarkan dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Membuat catatan dan melaporkan aktivitas pelayanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Mengupdate dan memperbarui basis data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan individu.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam kondisi yang menuntut.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait